Ztráta kreditní karty

Kreditní karta – ztráta

admin — Thu, 13 Aug 2009 12:26:50 +0000

Kreditní karta nám umožňuje přenášet velmi snadno velké obnosy financí a disponovat s nimi téměř libovolným způsobem. Právě kreditní karta nám oproti debetní kartě dovoluje disponovat i s penězi, které ve skutečnosti nemáme, protože se ve své podstatě jedná o platební kartu, která je spojena s úvěrovým účtem.
Ovšem ztráta kreditní karty může udělat z původní přednosti velkou nevýhodu. Mnozí klienti bank na vlastní kůži poznali, do jak nepříjemných situací se lze dostat, pokud nastane ztráta kreditní karty a dojde k jejímu zneužití. Spolu s kreditní kartou se nám většinou ztratí i celá peněženka, čímž dojde k dalšímu úniku cenných informací, které ve vzájemném spojení mohou mít katastrofální účinky. V tomto případě je řeč například o občanském průkazu či o informacích, které souvisejí s účtem, k němuž je karta vydána.
Zcela nejhorší možnou variantou je přechovávání PIN kódu v blízkosti kreditní karty, například ve stejné peněžence. Poté už pachateli nic nebrání tomu, aby vybral z bankomatu hotovost nebo použil kreditní kartu k platbě v obchodě. Navíc v případě, že pachatel zná PIN kód, nemá banka žádnou spoluúčast ani v případě nahlášení ztráty kreditní karty.
Je to jen chyba klienta, za kterou bude muset platit a je možné, že bude platit hodně. V každém případě bod číslo jedna je vždy volat asistenční linku, která má na starosti řešení případů jako je krádež nebo ztráta kreditní karty.
Číslo na tuto linku klient dostane vždy, když přebírá kartu na pobočce. Dokonce je napsaná i na samotné kartě, což ovšem v případě ztráty kreditní karty nemá moc velkou cenu. Proto je vhodné si toto číslo opsat například do mobilu. Čím rychleji se ztráta kreditní karty nahlásí, tím menší je riziko zneužití. Není vhodné to odkládat, protože každá minuta navíc může hrát do karet případnému pachateli.

Kreditní karta ztráta – banka pomůže!

admin — Thu, 13 Aug 2009 12:26:31 +0000

Pokud nastane ztráta kreditní karty, tak je třeba ihned volat asistenční službu, která zajistí vše potřebné a většinou už není potřebná vaší péče. Jakmile se dovoláte na linku, která je uvedena na rubu kreditní karty či v dokumentech, které jste obdrželi spolu s kartou, budete vyzváni k uvedení několika základních údajů, mezi nimiž bývají nejčastěji rodné číslo, číslo účtu a nějaké další údaje, které jste uvedli bance jako ověřovací. V žádném případě to není PIN kód.
Jakmile ohlásíte ztrátu kreditní karty asistenční službě, začne se ztráta kreditní karty řešit. Vždy dojde k zablokování karty, většina karet je elektronická, takže po vložení kreditní karty do bankomatu se již karta zpátky nevydá.
Při platbě zablokovanou kartou v obchodě dojde k jejímu odmítnutí. Všechna opatření vedou nejen k znemožnění transakce, ale také k dopadení pachatele. Kreditní karta je ale ve valné většině také embosovaná a stále jsou prodejci, kteří nepoužívají elektronické čtečky, ale tzv. žehličky neboli imprintery. Ty neodhalí blokaci, ale musí dojít ke srovnání se stoplistem, který vydává banka.
Ale pozor! Zatímco u obyčejné debetní karty stojí blokace a pořízení nové pár set korun, v případě
embosované kreditní karty se jedná o několik tisíc. Má to navíc i háček. Mnohé banky totiž blokují kartu až od následující půlnoci, některé dokonce až po několika dnech. V rámci tohoto krátkého období je tu spoluúčast klienta na výlohách.
Proto i volba poskytovatele kreditní karty by měla být podřízena právě ceně za blokaci a dobu, za kterou dojde k deaktivaci karty a umístění na stoplist. V každém případě by měla na prvním místě stát důkladní prevence, která mnohým z těchto problémů dokáže zabránit.

Bezpečné použití

admin — Thu, 13 Aug 2009 12:26:15 +0000

Každá kreditní karta má celou řadu bezpečnostních prvků, které mají ochránit peníze klientů před zneužitím po případné ztrátě kreditní karty. Pokaždé, když dojde k novému typu zneužití, snaží se bankovní domy vylepšit bezhotovostní operace, při nichž je používána kreditní karta. Bohužel jako při mnoha dalších trestných činech i v tomto případě jsou pachatelé o krok napřed před bankami a jejich klienty.
Mezi základní pravidla platí dodržování desatera bezpečnosti při používání kreditní karty. Prvním pravidlem je podepsání karty ihned po jejím převzetí. Kreditní karta je nepřenosná, je možné ji používat pouze majitelem, proto ji nikomu nepůjčujte, museli byste prozradit citlivé identifikační údaje a to by výrazně zhoršilo bezpečné použití kreditní karty. PIN je třeba chránit obzvláště citlivě. Všechny papíry, na nichž je uveden, zničte a nikam si jej nezapisujte. Extrémně rizikové je mít PIN kód napsaný v peněžence vedle kreditní karty!
Při používání bankomatu dbejte obzvláště přísných opatření. Případný pachatel může zjistit nejen identifikační údaje potřebné ke zneužití, ale i samotnou hotovost, kterou zde vybíráte. Buďte opatrní i na samotnou kartu. Používejte ochranný obal, který je na přechovávání kreditní karty určen, a nevystavujte ji magnetickému poli, protože to může negativně ovlivnit její funkčnost. Při platbě kreditní kartou v obchodech a restauracích pozorně sledujte manipulaci obslužného personálu s vaší kartou. Při platbě po internetu se soustřeďte pouze na důkladně zabezpečené servery, například ty, které jsou označeny MasterCard SecureCode.
Velmi rizikové je placení přes telefon. Tomuto způsobu se snažte co nejvíce vyvarovat. Určitě je také vhodné sledovat aktuální pohyby peněz na účtu pomocí výpisů, ať už těch papírových nebo přes internet banking. Při výběru hotovosti z bankomatu si vždy berte účtenku. Je to váš jediný doklad o provedené transakci. A jak už bylo řečeno, pokud nastane ztráta kreditní karty, neprodleně zajistěte její zablokování!

Pojištění proti ztrátě kreditní karty a krádeži

admin — Thu, 13 Aug 2009 12:25:56 +0000

Jak už bylo řečeno, pokud nastane ztráta kreditní karty, je nezbytné informovat o situaci banku, která kartu zablokuje a bude dělat vše co je v jejích silách, aby ochránila vaše peníze a dopadla pachatele.
Banky ovšem za tyto služby požadují docela velké poplatky, přičemž výsledek není vždy stoprocentně zajištěn.
Proto je vhodné využít pojištění proti ztrátě kreditní kartě a krádeži, protože to je velmi účinným prostředkem, jak se vyrovnat se ztrátou kreditní karty. To ale není vše. Ztráta kreditní karty bývá většinou doprovázena i ztrátou peněženky, klíčů, či jiných osobních věcí, které se nachází v jedné kapse, batohu nebo kabelce. Pojištění se vztahuje nejen na kreditní kartu, ale i na tyto předměty, které se nacházely v blízkosti. Pojištění odpovědnosti za ztrátu či odcizení platební karty lze uzavřít u bankovního domu, který kreditní karty vydává. Pojištění ve většině případů trvá jeden rok. Pokud dojde k pojistné události, tak po jejím plnění je nutné pojištění obnovit.
Ztráta kreditní karty je díky tomu mnohem menší újmou, protože jsou pojištěním pokryty nejen výdaje na blokaci ztracené karty, ale i výdaje za vydání nové, jsou uhrazeny i náklady na výrobu nových klíčů, je hrazena škoda způsobená na hotovosti, která byla v peněžence spolu s kartou, stejně jako je zajištěna náhrada škod souvisejících se ztrátou a výměnou dokladů.
Ceny za toto pojištění se pohybují v řádech stovek korun na rok. Je vhodné pojištění vybírat podle limitu pojistného plnění, ten by se měl co nejvíce blížit limitu, který máte nastavený pro operace s kreditní kartou. Podle jeho výše se totiž odvíjí i cena pojistky. Jedinou nevýhodou tohoto pojištění ale zůstává, že se nevztahuje na transakce, k jejichž uskutečnění je potřeba PIN.

Ztráta kreditní karty – krizové situace

admin — Thu, 13 Aug 2009 12:24:57 +0000

Ztráta kreditní karty bývá tou nejčastější příčinou potíží a zneužívání, se kterou se musí potýkat klienti bankovních domů. Nejedná se ale pouze o jedinou nepříjemnost a riziko, které musí bankovní klienti v souvislosti s používáním kreditní karty čelit.
Do první kategorie těchto kriminálních skutků patří operace kartou, která byla nalezena nebo ukradena. Poté se pachatel snaží vystupovat jako právoplatný majitel karty a pokouší se s ní platit v obchodech, kde není vyžadován PIN kód.
Ztráta kreditní karty by měla být ihned nahlášena a blokací by se mělo těmto pokusům účinně zabránit. Někdy dochází k zadržení karty prodavačem v obchodě, kdy se snaží vrátit kartu falešnou a dívá se při zadávání PINu na daná čísla. To je velmi nebezpečné riziko, proti kterému je třeba dbát zvýšenou pozornost. Další velmi nebezpečnou hrozbou, při níž ovšem není nutná ztráta kreditní karty je skimming. Dojde ke zkopírování údajů z magnetického pásku na jinou kartu. To je možné například v bankomatech na dovolené. Bankomaty v České republice jsou totiž opatřeny zelenou ochrannou vložkou, která zabraňuje vložení kopírovacího zařízení dovnitř bankomatu. Tohle riziko ale stále přetrvává například v restauracích, kdy si někdy číšník kartu odnáší daleko od stolu a majitel nemá přehled o operacích s ní. Tomu je vhodné se vyhnout všemi dostupnými prostředky a účastnit se transakce osobně, na což máme právo.
Vyskytly se také situace, kdy byla zneužitá osobní data a doklady použita na otevření účtu na jméno oběti. Pachatel pak mohl zadlužit oběť, která nic netuší až do doby, kdy jí přijde upomínka na závratnou sumu navýšenou o penále. Právě poslední uvedený případ je velmi těžce zjistitelný a lze mu zabránit snad jen včasným informováním Policie ČR o odcizení dokladů, čímž se částečně zbavujeme odpovědnosti za ztracené doklady a citlivé údaje.